Карточки в нашей стране всегда ассоциировались не столько с техническим прогрессом, сколько с дефицитом тех или иных видов товаров и услуг. Сейчас Украина привыкает к еще одному виду массовых, но уже не дефицитных карточек - карточкам предоплаченных услуг сотовой связи (prepaid service).

От "новичка" до "секретчика"

К prepaid страна действительно "привыкает". В сравнении с традиционными контрактными формами обслуживания сотовых абонентов, использование prepaid-карт в Украине является намного более доступным, но пока еще - не столь желаемо массовым видом услуг. Удобство prepaid состоит, прежде всего, в том, что клиент не заключает с оператором специальный контракт на обслуживание, не вносит абонентскую плату и не оплачивает ежемесячно приходящих счетов за переговоры. В своей основе, принцип использования услуги prepaid аналогичен принципу использованию карточек телефона-автомата. По исчерпанию заложенного в карточке стоимостного лимита, покупается другая карточка, счет абонента снова пополняется и т.д.

К основным категориям потребителей услуги prepaid в Украине можно отнести:

- "новичков", только начинающих оценивать свои потребности в сотовой связи (среднемесячное время разговоров и необходимость дополнительных услуг),
- постоянных абонентов с малой среднемесячной длительностью разговоров,
- приезжих из других стран и городов (гости, командированные и т.д., имеющие сотовый телефон, но не имеющие необходимости в заключении отдельного контракта с оператором),
- абонентов, стремящихся к максимальной степени конфиденциальности
- тех, кто не хочет "светиться", заключая контракт с тем или иным оператором (т.е. предоставлять паспорт и получать четко закрепленный в договоре, а, следовательно, относительно доступный посторонним лицам номер телефона).

Как наиболее экономичная форма сотового обслуживания, prepaid выгоден для абонентов с трафиком (время разговоров), не превышающем 140-180 минут в месяц. Для абонентов с большим трафиком предпочтительнее контрактные формы обслуживания.

О порциях и пропорциях...

В таб. 1. приведены основные характеристики пакетов предоплаченных услуг, предлагаемых операторами сотовой связи Украины. На сегодняшний день варианты prepaid-обслуживания представлены тремя торговыми марками (в последовательности выхода на рынок): UNI (компании Golden Telecom), SIM-SIM (компании UMC) и Ace&Base (компании "Киевстар").

Существует несколько основных параметров выбора предоплаченных форм обслуживания.

Стоимость начального пакета услуг, который включает в себя подключение (SIM-карту с номером абонента и др. информацией) и prepaid-карточку (обычную пластиковую карточку с кодом-ключем для пополнения счета абонента). В зависимости от стоимостного номинала ($10, $25, 50 грн. и т.д.), карточка содержит определенное количество денег на оплату эфирного времени. Самую низкую стоимость начального подключения ($29) имеют сегодня пакеты компании "Киевстар" - Ace и Base.

Еще одним вариантом предложения prepaid является: начальный пакет + сотовый телефон (такие варианты предлагаются в Sim-Sim от UMC и в UNI от Golden Telecom). Поскольку телефоны в этих пакетах предоставляются по низкой цене, такое предложение может заинтересовать тех, у кого нет сотового телефона.

Выбор prepaid-пакета обуславливается также индивидуальными потребностями абонента во пропорциях входящих и исходящих звонков, а также звонков в бизнес- и небизнес-время (таб.1). Исходя из этого, выбирается модель, ориентированная соответственно на первый или второй вид тарификации. Исключение составляет пакет UNI, не имеющий такого разделения.

Немаловажную роль для части абонентов имеют бесплатные входящие/исходящие секунды разговора. В представленных пакетах они составляют соответственно: UMC-12/6, "Киевстар"-6/4, Golden Telecom-11/11 секунд. Определенная экономия затрат достигается абонентом за счет посекундной тарификации разговоров, имеющаяся в пакетах "Киевстар" Ace&Base (с 31-й секунды). В остальных пакетах тарификация производится поминутно.

Такой параметр, как тарификация между prepaid-абонентами одного оператора существует только в пакетах UMC и наиболее выгоден в Sim-Master и Sim-Business.

Операторами также представлены различные наборы дополнительных услуг (АОН, прием/отправка SMS-сообщений, голосовая почта и переадресация), наиболее полными из которых являются все пакеты UMC Sim-Sim и "Киевстар-Ace".

У prepaid-абонентов UMC Sim-Sim также имеется возможность платного переключения (в зависимости от текущих потребностей) между тремя ее тарифными планами.

А удобством прямого городского номера в prepaid сегодня могут воспользоваться только абоненты UNI компании Golden Telecom. Остальные пакеты предоставляют клиентам исключительно междугородные номера (8-050 и 8-06).

Наибольшей территорией обслуживания prepaid-абонентов в Украине обеспечивает компания UMC, за ней следует площадь покрытия "Киевстар", а Golden Telecom работает пока только в Киеве. Такая услуга, как роуминг, сегодня отсутствует во всех существующих в Украине prepaid-пакетах.

Еще одним параметром выбора prepaid-обслуживания является срок сохранения телефонного номера без дополнительного пополнения депозита (т.е. покупки и активации новой карточки). В обоих пакетах "Киевстар" он составляет 12 месяцев, в пакетах UMC (в зависимости от номинала приобретаемой prepaid-карточки) - от 3 до 12 месяцев, а в пакетах GT - от 1 до 7 месяцев.

Prepaid-подобные пакеты

На украинском рынке сотовой связи существует также два практически идентичных prepaid-подобных контрактных пакета операторов, которые не предоставляют услуги классического prepaid (WellCOM-Welcome и DCC-Standart). В этих пакетах также отсутствует абонплата, но между абонентом и оператором подписывается договор, в соответствии с которым абонент оплачивает оператору ежемесячно представляемые счета.

Преимущества prepaid-подобных пакетов перед классическими prepaid-предложениями: более низкие средние тарифы на минуту разговора (бизнес-/небизнес-время - $0.4/0.14); наличие услуг роуминга в 25 странах у WellCOM и "follow me" в 6 странах СНГ у DCC; прямой городской (впрочем, как и в UNI) номер телефона (у DCC) или возможность на него перейти (у WellCOM); сегодня в этих пакетах практически отсутствует плата за подключение; в отличие от пакетов prepaid, неограниченный срок контракта, сохранения телефонного номера и депозита, а также наличие некоторых видов пока отсутствующих в prepaid услуг (конференц-связь, ожидание вызова и удержание линии).

Недостатки: авансовый платеж контрактных пакетов превышает начальные затраты абонента на покупку prepaid-пакета; необходимость заключения контракта (следовательно - более сложная процедура подключения и отсутствие полной конфиденциальности номера); отсутствие карточек для пополнения баланса и наличие счетов на оплату услуг; в отличие от prepaid, отсутствие возможности обмениваться SMS-сообщениями между абонентами различных компаний, между абонентами и e-mail, а также пересылать сообщение через Интернет; подключение к этим пакетам осуществляется только в Киеве (обслуживание: WellCOM - сеть в Киеве, DCC - сеть в Украине).

Таким образом, у потенциального абонента предоплаченных услуг сотовой связи есть повод потеряться, но нет повода паниковать. Просто, рассматривая относительно широкий выбор вариантов prepaid и псевдо- prepaid, следует наиболее точно взвешивать все свои личные "за" и "против".