Крис Томас, Chief e-Strategist, Intel
Часовое выступление Криса Томаса, открывавшее форум, пролетело, что называется, на одном духу - именитый гость вел подобное ток-шоу явно не впервые (поскольку не только в какие-либо конспекты, но даже и на экран проектора практически не заглядывал). Уверенно пролистывал страницы презентации и ровным голосом оглашал многозначные "цифири" планов громадья. Точнее, преподносил основные штрихи радужных перспектив корпорации, изредка прерываемые ретроспективой нынешнего уверенного положения Intel и обеспечивших его вчерашних успехов.

Лаконично, наглядно и убедительно.

Всего пересказывать смысла нет, но процитировать - стоит: "Первая волна электронного бизнеса получила форму начала присутствия в Интернете, рекламы и маркетинговых программ, закладки основ электронной коммерции и распределения клиентов между ведущими первооткрывателями. Главное - привлечь клиентов. Если стоимость удержания существующего клиента принять за единицу, то стоимость привлечения нового клиента составляет 10 единиц. Однако стоимость возврата ушедшего клиента - уже целых 100 единиц усилий. Поэтому задачи новой волны электронного бизнеса - удержание имеющихся клиентов. От интернет-служб ожидают интеграции систем предприятия (73% опрошенных в мире), повышения эффективности работы (68%), доступа к существующим системам (63%) и расширения использования систем (61%)".

Именно поэтому форум адресовался руководителям украинских предприятий и был призван представить им информацию о ведущем мировом и украинском опыте применения информационных технологий в различных отраслях экономики, дать возможность лично обсудить вопросы сотрудничества с поставщиками соответствующих услуг.

Такая направленность форума не случайна, поскольку практика внедрения корпоративных информационных систем показывает: наилучшие результаты достигаются при личном участии руководителя на этапе принятия решения, постановки задачи и определения критериев успешности ее выполнения.