Валерий Корчан, исполнительный директор консалтинговой компании "Реал-инвест"

На форум я пришел познакомиться с работой коллег, с достижениями в области консалтинга и внедрения цифровых технологий. На предприятиях, с которыми приходится работать, я вижу потребность в них. Однако продукты, которые сейчас представлены на украинском рынке, по своему уровню "не срастаются" с возможностями и потребностями предприятий. Международным стандартом ISO 9004-2001 предприятия подразделяются на пять категорий - от первой категории "с менеджментом ниже всякого уровня" до категории "лучший в своей отрасли". Так вот, большинство наших предприятий относятся к первой. У них надо еще только выращивать первоначальные ростки интереса и какое-то понимание.

А для этого - приходить к ним, убеждать внедрять системы менеджмента не социалистические, а современные - те, которые и деньги берегут, и отдачу дают. Это самый дешевый способ добиться успеха. И тогда они дорастут до понимания необходимости внедрения комплексных систем - регулярного менеджмента, информационных технологий. А на нынешнем уровне им еще трудно сориентироваться, не хватает понимания такой необходимости. Вот этим мне сейчас и приходится заниматься - не столько создавать проекты, сколько пропагандировать.

Когда называется цифра "сорок предприятий" (где внедрены современные системы управления. - Прим. ред.) - это все продвинутые предприятия, которые и задумывались как продвинутые. Но остальные - другие. Поэтому и залы форума были не настолько полные, как ожидали организаторы. И еще - правильно написано в журнале "ОФИС", что на рынке консалтинга много людей, которые что-то соображают. Но хотят показать, что знают все. Поэтому им все равно приходится нанимать субподрядчиков, привлекать сторонних специалистов, отчего консалтинг оказывается ущербным. Хорошо, что уже создаются ассоциации вроде УАМК. Ассоциация распределяет нагрузку и оказывает услуги комплексно и профессионально. Так что в этом отношении форум мне понравился.


- Решение Navision Attain SCM (Supply Chain Management),- говорит Игорь Луценко, - позволяет управлять логистическими операциями на протяжении всего жизненного цикла изделий - от процесса их разработки и производства до послепродажного обслуживания - и реализовать стратегию бизнеса, обеспечивающую эффективное управление материальными, финансовыми и информационными потоками, полностью поддерживая при этом позаказное, серийное и массовое производство (в соответствии со стандартом MRP). С помощью SCM компания получает возможность собирать, обрабатывать, хранить и анализировать данные о спросе, изменениях индивидуальных потребностей покупателей. На основе этой информации менеджерам легче прогнозировать спрос, формировать индивидуальные планы закупок для различных поставщиков и организовывать поставки и логистические схемы так, чтобы сократить все физические издержки (издержки на хранение и транспортировку) и посреднические (упущенная выгода и неудовлетворенный спрос).

CRM-решение на платформе Navision Attain, - говорит Владимир Черный, - предоставляет руководству фирмы возможность управления контактами, задачами и рекламными кампаниями, классификации контактов, автоматической группировки их на основании определенных критериев и сегментирования, управления взаимодействиями и документами, протоколирования всех взаимодействий (включая электронную почту, выставленные счета, памятки или оказанные услуги) и даже телефонных звонков контактному миру простым нажатием кнопки в интерфейсе TAPI (Telephony Application Programming Interface). При этом в рамках избранного CRM-решения можно приобрести только те инструменты, которые необходимы сейчас, оставляя за собой возможность позднее приобрести остальные или более новые.

Владимир Дунаев, компания "СофтЛайн", представил систему планирования, анализа и контроля деятельности предприятия "Контроллинг и бюджетирование". Она предназначена для крупных и средних предприятий произвольной сферы деятельности с разветвленной и распределенной структурой, использующих разнородные системы оперативного учета (склад, производство, логистика, сбыт и бухгалтерия). Главными преимуществами системы считаются сравнительно низкая цена продукта, "коробочный" вариант продукта, предусматривающий гибкие и простые настройки на специфику предприятия, расширенная функциональность бюджетирования, позволяющая проводить сравнение альтернативных управленческих решений, гибкие аналитические средства реализации произвольных запросов к БД и средства настройки сложных отчетов.