Первое, что приходит на ум при упоминании названия "Вета", - ризограф. Дупликаторы японской фирмы Riso, поставкой которых эта украинская компания успешно занимается семь лет, участвуя с оригинальными аппаратами во всех значительных компьютерных и полиграфических выставках. Лично я при необходимости выполнить солидный тираж многоцветных распечаток обращаюсь только к помощи ризографа - в принт-шоп "Веты" или к любому другому обладателю этой популярной и многофункциональной техники. И это не единственный вид оборудования, предлагаемый одним из ветеранов украинского рынка офисной техники

Владимир Черненко, заместитель директора компании "Вета"

Нашей компании исполнилось десять лет, и до прошлого года мы больше были известны как официальный дистрибьютор цифровых дупликаторов корпорации Riso. Естественно, это давно уже не единственный продукт в программе, но наша история связана, прежде всего, с этим брэндом. И все последующие шаги наша компания предпринимала точно из тех же соображений, по которым была выбрана корпорация Riso. Первое: это всегда оригинальный продукт, которым почти никто, кроме нас, в стране не занимался. В секторе оперативной полиграфии мы остановились на Riso - производителе номер 1 среди цифровых дупликаторов, сумевшем совместить принцип трафаретной печати с цифровой технологией формирования и передачи изображения. Мы сконцентрировались только на нем, и сегодня 70-80% рынка продаж техники Riso в Украине осуществляет "Вета". Вторым критерием выбора продукта для нас всегда было его соответствие реалиям экономической ситуации. Можно сколько угодно восторгаться красочностью и качеством отпечатков полноцветных принтеров, но большинству наших фирм обладание такой техникой пока не по карману. Ну и третий важнейший фактор - вопросы экологии. Опыт и жизненные позиции руководства компании не позволяют участвовать в превращении нашей страны в свалку токсичных материалов или отходов.

С 1994 года в нашей программе были только ризографы. С начала 2000 года компания "Вета" является официальным дистрибьютором лазерных принтеров японской корпорации Kyocera. Корпорация Kyocera (ее название происходит от Kyoto ceramic) - один из лидеров японской Hi-Tech индустрии, - основана в 1959 году; 14 тысяч человек заняты производством "тонкой" керамики, комплектующих для электронной промышленности и полупроводников, магнитооптических дисков, фотокамер (марок Contax и Yashica) и IT-оборудования. Компания владеет известной в прошлом компанией Mita (производящей копиры), вошедшей в корпорацию на правах дочерней фирмы. Официальные поставки в нашу страну начались в апреле 2000 года.

Принтер Kyocera мы выбрали по многим параметрам. Во-первых, он не имеет картриджа - фотобарабан и девелопер являются составными частями принтера, пифы единственный расходный материал - тонер. HP однажды предложил очень удобную вещь - картридж, облегчающий замену тонера. Но сейчас в Европе скопились тысячи тонн использованных картриджей всех видов и марок. Для утилизации их нужно полностью разбирать, а при сжигании образуется ядовитый газ диоксин. Европа не знает, что с ними теперь делать. У нас тонер-бокс - единая пластиковая туба, содержащая только тонер и при утилизации не выделяющая абсолютно никаких токсичных веществ.

Во-вторых, фотобарабан принтеров Kyocera сделан из аморфного кремния и выдерживает порядка 300-350 тысяч отпечатков пифы, а тонер-бокс обеспечивает печать примерно 20 тысяч страниц. За два года пользования принтером Kyocera можно сэкономить средства на покупку еще одного. Кроме того, все принтеры компании имеют модульную конструкцию и большой выбор наращиваемых модулей, высокую скорость и отменное качество печати. Модульная конструкция позволяет приобретать только те компоненты, которые действительно нужны потребителю. Предусмотренная в большинстве моделей дуплексная (двусторонняя) печать позволяет экономить бумагу. Современные модели имеют возможность хранить важные документы на встроенном диске, а для печати их можно выбирать с помощью прилагающегося сканера штрих-кодов. Для подключения специальных форм (например, фирменных бланков), шрифтов или логотипов в принтерах имеется слот для флэш-карт, мощный процессор принтера работает с разрешением 1200 dpi и допускает увеличение его до 2400. У принтеров есть "спящий" режим и режим экономичной печати, а время выхода первого отпечатка не превышает девяти секунд. Все принтеры собираются в Японии.

Принтеры Kyocera сертифицированы для использования на атомных электростанциях, оснащенных европейскими системами контроля и безопасности, где в качестве печатающих устройств предусмотрены именно эти принтеры. Первыми покупателями принтеров стали банки (принтер поддерживает протоколы, предусмотренные установленным у них ПО) -

ВА-банк, Ощадбанк и другие. Обычно мы даем корпоративным заказчикам тестировать принтер на две-три недели и после этого они принимают решение о покупке. С июня 1998 года все принтеры Kyocera печатают символ новой европейской валюты - евро.

В организации продаж и обслуживания мы ничего не изобретали - отдел продаж обеспечивает реализацию, отдел сервиса - инсталляцию, обучение персонала, гарантийное и послегарантийное обслуживание. Мы предлагаем различные варианты, например, помесячную абонентскую оплату сервиса, когда в случае неисправности гарантируется быстрый и бесплатный ремонт, а запчасти обходятся дешевле. Сложные неисправности устраняются в течение двух-трех суток, хотя этот опыт невелик - до сих пор бывали только мелкие недоразумения, вызванные неподготовленностью пользователя. Большинство запчастей находятся на собственном складе, остальные европейское представительство поставляет в течение 48 часов.

Все специалисты прошли обучение в Германии. По окончании обучения каждому присвоен личный пароль, и теперь в сложных ситуациях они имеют возможность получить любую информацию или индивидуальные консультации через официальный сайт европейской штаб-квартиры корпорации, расположенной в Голландии. Два цикла обучения специалистов сервиса ведущих дилеров (их порядка 40) мы провели в Украине. (Основные дилеры находятся в Днепропетровске, Донецке, Одессе и Львове.)

-Если клиенту нужен принтер, - говорит Алексей Горбулев, менеджер

по продажам компании "Вета", - мы, в первую очередь, стараемся выяснить, что именно ему важно для выбора - формат, разрешение, производительность (объем или скорость печати). Не все могут четко сформулировать, что именно они хотят, просто говорят - необходим банковский, офисный или сетевой принтер. Но это очень разные понятия. Поэтому для начала клиент должен определиться, какие скорость печати (количество страниц в минуту) и нагрузочная способность (количество страниц в месяц) ему нужны. Диапазон наших предложений перекрывает любые возможности - от домашнего пользователя до корпоративного, для организации любого уровня, и можно выбрать объем печати от 8 тысяч до 150 тысяч страниц в месяц.
Многие для оптимизации работы офиса хотят принтер с необычными возможностями.

Например, распечатки каждого из постоянных пользователей должны складываться на отдельном лотке. Это очень просто: сортировщик на пять лотков устанавливается прямо на принтер и в задании на печать указывается, на какой из них отправить готовое задание. Или в принтер нужно загрузить сразу три-четыре пачки бумаги, чтобы ее хватило на всю смену работы пифы. Для этого кроме стандартного лотка на одну пачку бумаги конструкцией предусмотрены лоток передней загрузки (на 100 листов) и три дополнительных, емкостью по 500 листов каждый. Или: одному пользователю сетевого принтера нужна печать на бланке, другому - на конвертах, третий работает с черновиками документов. Это тоже несложно - в разных лотках принтера находятся бланки, конверты, бумага для черновиков и чистая бумага, лотки нумеруются, и в задании надо лишь указать, с какого лотка брать бумагу.